99 anuncia ferramenta para evitar fraudes nas corridas

A 99, em uma coletiva online realizada nesta quarta-feira (9), anunciou suas mais recentes inovações em termos de segurança. O destaque principal é o novo Selo de Verificação, que vem em duas categorias distintas: Selo Essencial e Selo Premium. O objetivo é oferecer mais segurança para o motorista e passageiro, diminuindo as chances de problemas com pagamento, fraudes e outras situações nas corridas do aplicativo.

99 anuncia Selo de Verificação para evitar fraudes

O Selo Essencial, podemos dizer que é o mais básico dos dois, é obtido com a inserção do nome e do CPF do passageiro. Ele é exibido na tela do motorista com um escudo azul. No caso em que apenas o CPF ou o cartão forem inseridos, o escudo aparece em cinza. Já o Selo Premium oferece um cadastro mais completo do usuário, como uma foto do seu rosto, que inclusive é validade através de uma Inteligência Artificial.

Para evitar qualquer tipo de preconceito ou discriminação por parte do motorista, a foto do passageiro é mostrada para somente após a aceitação da corrida. Depois que a corrida começar, a foto não estará mais disponível para a visualização. A 99 destaca que essa nova funcionalidade foi muito bem recebida por motoristas, com 90% deles relatando uma sensação de maior segurança.

Mais segurança

A verificação da foto para contas com Selo Premium é realizada cruzando os dados de bases documentais, como RG, CNH e outras ferramentas, assegurando que o Selo não seja concedido a quem inserir informações falsas. Por exemplo, se o usuário tem CNH, a partir do momento que ele coloca uma foto sua no app da 99, automaticamente o sistema cruza com as informações que aparecem na base da caretira de habilitação. Caso os dados não coincidirem, como se a foto for de outra pessoa, o usuário não recebe o Selo Premium.

Além de tirar uma foto na hora do cadastro na 99, também é possível selecionar uma imagem da galeria. Entretanto, a inteligência artificial é capaz de não aceitar a foto, caso ela seja um objeto (como uma cadeira, por exemplo). A 99 salienta que foram meses de treinamento para identificar a presença de um ser humano na imagem.

A 99 também salientou seus investimentos em segurança, totalizando R$ 40 milhões somente neste ano. A empresa enfatiza suas mais de 50 ferramentas de segurança atuais, como chat online, compartilhamento de corrida e mapeamento de áreas de risco, entre outras. Esses esforços demonstram resultados positivos, com uma redução de 34% nos incidentes relatados na plataforma durante o primeiro semestre de 2023.

Disponibilidade

O novo Selo de Verificação estará disponível para solicitação a partir de 17 de agosto. Além disso, a partir de 24 agosto, os usuários poderão conferir suas próprias notas no aplicativo, o que não acontece hoje em dia.