Quando você conecta seu iPhone ao seu computador tentando transferir fotos e vídeos, é provável que seu computador não esteja reconhecendo seu iPhone. Isso é frustrante. Mas não se preocupe, esse tipo de problema pode ser facilmente corrigido.Se você está tendo problemas como o computador não reconhecer o iPhone, ou o iTunes não reconhecer o iPhone, este post deve ajudá-lo a resolver o problema.

Sendo assim, veja a seguir, algumas dicas do que você pode fazer, caso o dispositivo USB não seja reconhecido.

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iPhone: dispositivo USB não reconhecido; Como resolver?

Crédito: Divulgação/Canva

Existem várias razões pelas quais o iPhone não é reconhecido pelo PC / Mac. O cabo USB e a porta USB podem ser uma das causas comuns. Se houver algo de errado com o cabo USB ou a porta USB, o iPhone não poderá se conectar ao computador. Sendo assim, o iPhone não será detectado pelo PC.

Ou ainda, podem haver os problemas de software, como o sistema Windows, a versão iOS ou o problema do iTunes. Além disso, o problema do driver USB da Apple pode fazer com que o PC não reconheça o iPhone.

Às vezes, é difícil identificar a causa exata, mas há etapas de solução de problemas que você pode tentar. Então, antes de jogar seu PC ou iPhone pela janela, veja abaixo, algumas dicas do que fazer, se o dispositivo USB do iPhone não for reconhecido.

ÍNDICE

1. Desbloqueie o iPhone

Isso faz parte do complemento de segurança do iOS. Quando você conecta seu iPhone a um computador, o sistema solicitará a autenticação antes de permitir que você acesse o conteúdo no iPhone.

Use um cabo de dados para conectar o iPhone ao PC, e o iOS será acionado para desbloquear o iPhone. Introduza o código de acesso do dispositivo e o computador deve reconhecer o iPhone ligado.

2. Confie no seu computador

Isso é aplicável aos usuários do iPhone que conectam seus telefones pela primeira vez a um computador. Quando você conecta o iPhone a um PC pela primeira vez, o iOS oferece um pop-up para confiar no computador.

Este é um processo único. Após confiar no computador, o iOS não pedirá essa confirmação novamente e você poderá começar a usar o iPhone no PC. Se você selecionar Não confiar, o computador não poderá reconhecer o iPhone.

3. Use o cabo oficial

Evite usar um cabo de dados barato e não certificado para conectar o iPhone ao seu computador. Se acontecer de você usar um cabo de dados de uma empresa terceirizada, as chances de você ter problemas para reconhecer o iPhone no computador, são grandes.

Use o cabo de dados oficial que vem com a embalagem do iPhone ou obtenha um dispositivo com certificado para estabelecer uma conexão bem-sucedida. Embora a Apple tenha removido o carregador da caixa, a empresa ainda oferece, no iPlace, a venda de um cabo USB.

4. Verifique o cabo

Os cabos de dados que acompanham os iPhones não ganham prêmios em termos de confiabilidade. Com o tempo, você notará o desgaste em cada extremidade do cabo.

Se você estiver trabalhando com um cabo de dados defeituoso ou danificado para conectar o iPhone ao PC, seu computador terá dificuldade em reconhecer o telefone. Neste caso, é hora de comprar outro cabo de dados da Apple ou de um fornecedor terceirizado respeitável como a iPlace.

5. Feche todos os programas no PC

Um programa de terceiros em execução em segundo plano pode estar interferindo na conexão do iPhone no PC. Feche todos os programas ativos e indesejados no seu PC.

Você também pode usar o Gerenciador de tarefas para fechar completamente os processos em segundo plano no computador. Depois, pegue o cabo de dados e tente conectar o iPhone ao computador.

6. Desconecte todos os acessórios USB

Talvez você esteja usando um pen drive, adaptador Bluetooth ou outros dispositivos USB no seu computador. Qualquer um desses periféricos USB pode interferir com o iPhone tentando estabelecer uma conexão com o seu PC. Você pode desconectar todos os acessórios USB do seu computador e conectar o iPhone ao computador.

7. Tente outras portas USB

A maioria das máquinas Windows vem com mais de uma porta USB para conectar vários dispositivos simultaneamente. Se uma porta USB específica estiver funcionando mal, você pode tentar conectar o iPhone a outras portas USB.

8. Atualize o iTunes

Um software iTunes desatualizado pode causar emparelhamento malsucedido entre o iPhone e o computador. O iTunes está oficialmente disponível na Microsoft Store. Abaixo, veja como atualizar o iTunes:

  1. Abra a Microsoft Store no Windows;
  2. Em seguida, acesse o menu Biblioteca;
  3. Logo após, selecione Obter atualizações na parte superior;
  4. Se uma atualização estiver disponível para download, você verá o iTunes na lista. Clique em Atualizar e instale a versão mais recente do iTunes no PC.

9. Atualize o Windows

A atualização do Windows resolve dois problemas. Primeiro, ele instala o sistema operacional mais recente no computador e remove todos os bugs de todo o sistema.

Outra vantagem é que a atualização do Windows também instalará drivers USB ausentes. Às vezes, drivers USB desatualizados podem fazer com que o iPhone não seja reconhecido por problemas no computador.

Abra o menu Configurações do Windows (use as teclas Windows + I) e vá para o menu Windows Update para baixar a versão mais recente do sistema operacional em seu computador.

10. Nada deu certo, e agora?

Se nenhum dos truques estiver resolvendo o seu problema, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple.