Um usuário de iPhone está processando a Apple após ter seus dados perdidos em um roubo. O norte-americano Michael Mathews afirma que, depois de ter o celular levado, não conseguiu mais recuperar informações importantes, como documentos fiscais, anotações de trabalho e fotos pessoais. A ação está sendo analisada pelo Tribunal Distrital dos EUA no Distrito Norte da Califórnia.
O que motivou o processo
Segundo Mathews, o sistema de recuperação de contas da Apple falhou gravemente, especialmente devido à política de Proteção Avançada de Dados (ADP).
O ponto crítico foi a Chave de Recuperação de 28 dígitos, essencial para manter a criptografia de ponta a ponta dos dados no iCloud. Após ativar o recurso, a própria Apple perde o acesso à conta do usuário — somente quem possui a chave pode restaurar o acesso.
O problema, segundo o processo, é que o ladrão teria usado a senha do iPhone para trocar a senha do Apple ID e, posteriormente, alterar a Chave de Recuperação, impedindo qualquer tentativa de recuperar os dados. A Apple, seguindo a política do ADP, não pode realizar nenhuma ação.
Mathews busca recuperar cerca de 2 TB de dados do iCloud e pede uma indenização de pelo menos US$ 5 milhões, alegando que a perda o obrigou a fechar sua empresa de consultoria em tecnologia.
A Apple não comentou diretamente o caso, mas declarou: "Levamos todos os ataques aos nossos usuários muito a sério, não importa quão raros sejam". Até o momento, a empresa não indicou se consideraria mudanças nas regras do ADP devido ao processo.
