Nesta segunda-feira, 14 de outubro, usuários de diversos bancos em todo o Brasil enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix, o popular sistema de pagamentos instantâneos. O problema foi relatado por clientes de instituições financeiras como Nubank, Inter, Banco do Brasil e Caixa, que se depararam com falhas no serviço.

Pix fica fora do ar nesta segunda-feira (14)

De acordo com o portal Downdetector, especializado em monitoramento de serviços online, várias instituições financeiras apresentaram instabilidade no sistema Pix durante a manhã. Entre os bancos afetados estão:

  • Banco Central do Brasil;
  • Banco do Brasil;
  • Banrisul;
  • Bradesco;
  • Caixa;
  • C6 Bank;
  • Itaú;
  • Iti;
  • Inter;
  • Mercado Pago;
  • Next;
  • Nubank;
  • PicPay;
  • PagSeguro;
  • Santander;
  • Sicoob;
  • Sicredi.

As primeiras reclamações começaram a aparecer nas redes sociais por volta das 10h03, e o número de queixas cresceu rapidamente nas horas seguintes. Durante a tarde, poucas notificações surgiram, o que pode significar que alguns usuários já estejam conseguindo realizar transferências.

Usuários reclamam na internet

Usuários insatisfeitos logo recorreram às redes sociais para relatar suas frustrações. Alguns mencionaram tentativas frustradas de fazer transferências, enquanto outros relatavam que os aplicativos bancários apresentavam mensagens de erro ou travavam completamente ao tentar acessar o Pix.

A falha gerou grande desconforto, especialmente por ocorrer em um dia útil, quando muitos utilizam o sistema para pagamentos e transferências imediatas. Veja alguns desses posts na rede social X:

O Banco Central do Brasil, responsável pela gestão do sistema Pix, se pronunciou oficialmente apóos o problema ter sido resolvido. Veja a nota oficial:

Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido.