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Sobre a minha proteína

O My Protein foi criado no Reino Unido em 2004 através de um pequeno empréstimo solicitado por seus fundadores que não atingiu € 1000. Assim, logo após fazerem o primeiro pedido de proteínas para alguns fabricantes externos e, com o passar do ano, eles decidem lançar um fórum onde podem esclarecer as questões levantadas pelos clientes em potencial em referência aos seus produtos e a eficácia dos produtos para cada um dos produtos. esportes Imersos em 2006 e como sinal de seu brilhante crescimento, eles recebem seu primeiro pedido internacional que é um ponto de virada para a empresa. Em 2009, apenas 3 anos após esse fato, já era a empresa número 1 de suplementos esportivos no Reino Unido em volume de vendas. Também naquele mesmo ano, eles receberiam a certificação ISO de excelência para o desenvolvimento de seus próprios itens de suplementação esportiva. Em 2010, eles redesenharam seu site para oferecer vantagens e maior clareza na venda on-line de toda a sua gama de produtos. Também haveria o lançamento de cinco novos sites em diferentes idiomas para atender à demanda de seus clientes em toda a Europa e no resto do mundo. Já em 2011, eles lançavam um novo formato para seus produtos e colocavam à venda algumas das gamas de produtos de maior sucesso em sua curta história, como a HFL Informed Sports. Em 2012, o primeiro anúncio publicitário de televisão foi lançado no Reino Unido.

Imersos em 2013, eles lançaram sua página My Protein nos Estados Unidos, iniciando sua campanha para se tornar a maior marca de nutrição esportiva do mundo, depois de se estabelecerem como a empresa líder na Europa. No ano seguinte, já em seu décimo aniversário, eles conseguem chegar a 50 destinos internacionais com seus embarques e um número que ultrapassa 500.000 clientes em todo o mundo. Um ano depois, em 2015, os embarques já ultrapassavam os 8 milhões em todo o mundo. Eles também obtêm outros fatos importantes, que são alguns lançamentos importantes para a empresa, pois trazem ao mercado sua linha de roupas e acessórios para homens e mulheres. Após esses primeiros anos, a empresa precisa apenas desenvolver e atingir sua meta por excelência: tornar-se líder mundial em nutrição esportiva.

Os envios de pedidos feitos em seu site são gerenciados pelo Express Mail. O envio normal tem um prazo estimado de entrega que varia de 3-5 dias úteis à Península, Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla e é totalmente gratuito para pedidos acima de € 60. Para pedidos entre € 20 e € 59, o custo de envio é de 3,99 €, enquanto para pedidos de 1 a 19 €, os envios custam € 5,99. Eles oferecem a oportunidade de solicitar remessas urgentes ou de um dia pela DHL e terão a condição de fazer o pedido antes das 14h para recebê-lo no dia seguinte. O custo deste serviço é de € 12,50 até 1 kg de peso, com um extra de 2,50e por cada kg extra. Os envios internacionais custarão € 3,99 para toda a Europa.

My Protein suplementos para esportes

Em seu site, você pode desfrutar de uma seção onde há dicas de nutrição, dependendo do esporte que você pratica. Nem todos os esportes exigem as mesmas qualidades físicas e, portanto, os suplementos nutricionais serão diferentes para os praticantes de cada um dos esportes. Você também pode encontrar dicas sobre quais são os suplementos mais convenientes para esportes como futebol, musculação, boxe / mma, ciclismo, rugby ou atletismo. Através de cada seção da web, você terá acesso a diferentes faixas de suplementos para cada modalidade esportiva e que melhorarão o exercício desejado. Para desempenho imbatível, a suplementação é um dos pontos-chave, pois precisamos de um corpo em perfeitas condições e os suplementos nos permitem melhorá-lo ao máximo. O My Protein foi criado por profissionais que, por sua vez, eram atletas em seus dias, para que saibam perfeitamente as necessidades dos corpos, dependendo do esporte a ser praticado e, portanto, oferecerão os produtos mais adequados em todos os momentos.

NOSSA HISTÓRIA

A Myprotein cresceu tanto que deixou de ser uma marca emergente de nutrição esportiva no Reino Unido e passou a ser a marca número 1 na Europa.

Estamos em processo de expansão nos Estados Unidos e em outros continentes com a ambição de transformar o Myprotein na maior marca de Nutrição Esportiva do mundo em 2020. Nos últimos 11 anos, vimos oferecendo excelente qualidade, preço e inovação, lançando um novo produto a cada semana do ano.Em Myprotein, temos a mais ampla gama de produtos do mercado, com mais de 1600 suplementos esportivos da mais alta qualidade. Os favoritos dos nossos clientes incluem: Nosso famoso Whey Protein "Impact Whey" (cujo teor de proteínas é de 90%), nosso "All in One" Hurricane XS, a linha completa de Creatina, Aminoácidos e Suplementos em Pó, além de de uma ampla variedade de roupas e acessórios para o seu treinamento.

O QUE O NÚMERO 1 FAZ?

Nossa USP é o que nos diferencia de outras empresas do setor. Eles podem ser classificados em 5 razões simples:

• Utilizamos ingredientes da mais alta qualidade
• Temos uma gama incomparável
• Lançamos as últimas inovações
• Garantimos o menor preço possível
• Temos um serviço de primeira classe

NOSSA MISSÃO

• Nosso objetivo é oferecer produtos da mais alta qualidade ao menor preço possível. É algo que analisamos diariamente.
• Temos a capacidade de fazer isso por 3 razões; Produzimos mais de 80% de nossos produtos e lidamos com rotulagem e embalagem.
• Nosso modelo de negócios on-line nos permite entregar o produto diretamente ao consumidor final e transferir economias para os consumidores.

Nossa linha Muscle and Strength possui uma ampla gama de produtos projetados para aumentar a massa magra, melhorar a recuperação e proporcionar ganhos musculares. Desde proteínas de alta qualidade a fórmulas multifuncionais, essa linha fornece tudo o que você precisa para obter os melhores resultados de seus esforços de treinamento. Recomendado para: quem procura melhorias rápidas e duradouras nos níveis de força e em um corpo definido. Fisiculturistas e atletas que procuram aumentar sua força física. Aqueles que procuram melhorar a recuperação após os esforços de treinamento ou aumentar sua ingestão diária de proteínas. Qualquer pessoa que esteja procurando um suplemento "tudo em um" para melhorar os benefícios do treinamento.

ALIMENTE SUA AMBIÇÃO

Quaisquer que sejam seus objetivos (músculo e força, controle de peso, desempenho esportivo, saúde e bem-estar ou músculo sem gordura), nesta loja on-line, você encontrará conselhos nutricionais e recomendações de produtos. Você também pode procurar as opções de suplementos classificados por esporte: boxe, musculação, rugby, levantamento de peso, triatlo, entre outros.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Os clientes são a razão do nosso sucesso e merecem o compromisso de garantir que sua experiência com o Myprotein seja a melhor possível.

Graças ao nosso serviço de bate-papo 24 horas, colocamos à sua disposição uma equipe de consultores nutricionais para oferecer suporte. Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer problema.

Avisos

Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossos serviços e gostaríamos de ouvir suas opiniões. Comentários sobre nossos serviços e até novas idéias para melhorar sua experiência com Myprotein são sempre bem-vindos. Deixe-nos saber o que você pensa por e-mail para nossa equipe de Relações com o Cliente - [email protected] Atenção: Nossa equipe de Relações Conscientes não pode responder a problemas com pedidos ou produtos. Se você tiver alguma dúvida sobre um pedido ou um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso centro de mensagens. Basta clicar em 'Minha conta' no canto superior direito da nossa página da web e seguir as instruções.

ISO9001 credenciada pela SGS

MyProtein é uma loja online líder em vendas de nutrição esportiva no Reino Unido. No início de 2013, já oferece um catálogo de mais de 700 suplementos. MyProtein fabrica seus próprios produtos e elimina intermediários vendendo apenas na Internet. Cada uma das combinações é submetida a testes rigorosos para garantir sua qualidade e sabor. Myprotein é certificada pela SGS ISO9001 e é o fornecedor on-line de Kre Alkalyn®, Chocamine®, PeptoPro® e Creapure®.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Nossa política de devolução faz parte e deve ser lida em conjunto com nossas Condições Gerais de Vendas. Myprotein reserva-se o direito de alterar esta política quando necessário. Última atualização 07/07/14. É importante que você verifique o status do seu pedido ou itens ao recebê-los e sempre antes de usá-los. Se ocorrerem erros ou surgirem problemas, você deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos discernir a causa. Antes de tentar devolver um pedido, você deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para solicitar um número de autorização de devolução. Sem esse número, pode ser difícil processar o seu retorno, para que o retorno possa demorar mais. Seus direitos legais Nossa política de devolução não afeta seus direitos legais. Para obter mais informações sobre seus direitos legais, visite o site do governo do Reino Unido em www.direct.gov.uk ou entre em contato com a Consumer Direct, o escritório de atendimento ao cliente do Reino Unido no 44 8454 04 05 06. Direito de cancelamento Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de 14 dias sem justificar a causa. O período de cancelamento expirará após 14 dias após a aquisição da mercadoria por você ou por terceiros que não sejam o mensageiro autorizado por você. Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão de cancelar este contrato claramente, como selecionando a opção apropriada em sua conta de usuário ou por correio. Você pode usar o formulário de cancelamento que encontrará abaixo, embora não seja obrigatório. Para exercer o direito de cancelamento Certifique-se de devolver os produtos sem abrir a embalagem original. Mercadorias indesejadas devem estar em bom estado, com a embalagem intacta e fechada. Os efeitos do cancelamento Se você cancelar este contrato, nós o reembolsaremos por qualquer pagamento que tenha recebido de você, incluindo o custo do envio (exceto os custos extras incorridos se você decidir escolher uma opção de envio diferente e mais cara que a que oferecemos). Reservamo-nos o direito de reduzir o valor do reembolso pelo valor equivalente aos produtos devolvidos, caso a perda seja devida a um retorno desnecessário. O valor será reembolsado sem demora e não posteriormente para: (a) 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos; ou (b) (antes) 14 dias após ter testado a devolução dos produtos; ou (c) se não houve troca de produtos, 14 dias após ter nos informado da decisão de cancelar o contrato. O pagamento será reembolsado usando o mesmo método de pagamento usado ao fazer a transação, a menos que você expresse o contrário.

Sob nenhuma circunstância as comissões serão cobradas devido ao reembolso. Você será responsável pelo custo da devolução dos produtos. Solução de cancelamento A: The Hut.com Limited, Meridian House, Gadbrook Park, Rudheath, Cheshire, CW9 7RA. Reino Unido Informo que desejo cancelar meu contrato de venda dos seguintes produtos: Data do pedido: Número do pedido: Nome: Endereço: Assinatura (somente se enviada em papel): Data: O que fazer se eu tiver recebido um item errado? Temos altos padrões ao embalar pedidos. No entanto, erros podem ocorrer. Aceite nossas desculpas se você recebeu um item incorreto. Como parte de nossa política de satisfação máxima do cliente, faremos o possível para resolver o problema o mais rápido e fácil possível. Analisaremos cada caso individualmente ao considerar a devolução do produto; Em alguns casos, podemos precisar de mais informações, como fotos, para podermos decidir o melhor curso de ação. Nosso objetivo é fornecer a melhor solução o mais rápido possível. O que fazer se eu receber um pedido danificado? Tentamos que todos os pedidos cheguem em condições ideais após o transporte. Aceite nossas desculpas se você recebeu um item danificado. Pedimos que a entrega não seja rejeitada e, em vez disso, aceite seu pedido e entre em contato conosco imediatamente. A rejeição de um pedido pode resultar em um atraso do pacote retornado. Você pode entrar em contato conosco através da sua conta no Online Message Center. Anexe qualquer imagem que você tenha do produto danificado na mensagem. Um membro de nossa equipe analisará os detalhes e oferecerá a melhor solução possível. O que fazer se eu receber um produto com defeito? Nosso objetivo é garantir que todos os produtos e pedidos MyProtein atendam aos mais altos padrões de qualidade. No entanto, problemas raramente podem ocorrer. Aceite nossas desculpas se você acredita que recebeu um produto com defeito.

Em A, levamos muito a sério as reclamações sobre a qualidade de nossos produtos. Portanto, investigaremos seu caso para resolver o problema o mais rápido possível. Para fazer isso, você deverá entrar em contato conosco através da sua conta no Online Message Center. Forneça detalhes do produto com defeito e, se possível, anexe imagens à sua mensagem. A equipe de controle de qualidade MyProtein verificará os fatos e tentará resolver o problema dentro de 24 a 48 horas. Observe que algumas verificações podem demorar mais se o produto vier de um fornecedor. O que preciso fazer para devolver um produto? Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para prosseguir com a devolução do item desejado. Para prosseguir com a devolução, você deverá nos informar o número do pedido, o produto que deseja devolver e o motivo. Nossa equipe fornecerá a você um número de devolução e o endereço para o qual você enviará o produto. Você deve embalar o produto com segurança e incluir uma cópia do formulário de devolução. Ao devolver um produto, lembre-se de perguntar aos correios ou à empresa de courier. Isso servirá como prova de envio até que você receba a alteração do produto ou seu dinheiro seja devolvido. Sem esse recibo, não poderemos processar seu reembolso ou substituição caso o item seja perdido durante o transporte. Qualquer produto defeituoso será trocado pelo mesmo produto e procederemos à devolução do dinheiro à mesma conta, caso o produto não esteja em estoque. Qualquer item que você tenha aceito e depois devolvido é de sua responsabilidade até que chegue ao nosso armazém. Portanto, certifique-se de enviar o item com um serviço de entrega que garanta o valor das mercadorias. Devolução dos custos de envio Teremos o prazer de reembolsar os custos de envio se a devolução tiver sido solicitada devido a nosso erro. Por exemplo; - Se enviarmos um item incorreto - Se o item estiver danificado ou com defeito - Se após devolver um item, você receber outro em substituição e não o desejar Não reembolsaremos os custos de envio de itens indesejados ou indesejados. Você terá que cobrir essas despesas e, mais uma vez, recomendamos o uso de um serviço de entrega que garanta o valor dos itens. Não reembolsaremos os custos de envio de qualquer item devolvido devido a danos ou falhas relatados quando esse erro não for encontrado ao testar o produto. O custo do envio do item novamente dependerá do item e você será notificado assim que o processo de teste estiver concluído.

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