Os donos de Chromecast tiveram uma surpresa desagradável nesta semana: alguns modelos do dispositivo simplesmente pararam de funcionar, impedindo qualquer tipo de transmissão. Conforme antecipado pelo Oficina da Net, alguns usuários desconfiavam que o suporte desses dispositivos teria encerrado, mas hoje (12) o Google emitiu um comunicado reconhecendo o problema e está enviando e-mails pedindo desculpas.
R E S U M O
- Problema: Modelos antigos do Chromecast apresentaram falhas e pararam de transmitir conteúdo.
- Reação: Google confirmou o problema, pediu desculpas e prometeu uma correção.
- Possível causa: Certificado de segurança expirado pode ter sido o motivo da falha.
Google pede desculpas por falha nos Chromecasts
Os Chromecasts afetados incluem a 2ª geração do dispositivo e o Chromecast Audio. Muitos usuários relataram mensagens de erro como "Dispositivo não confiável" ao tentar transmitir conteúdo. O Google respondeu rapidamente, afirmando que já identificou a causa e está desenvolvendo uma solução para corrigir o problema o mais rápido possível.
A empresa não entrou em detalhes sobre o que gerou a falha, mas alguns usuários no Reddit apontaram que a culpa pode ser de um certificado de segurança expirado. Segundo eles, o certificado interno do Chromecast deixou de ser válido no dia 9 de março de 2025, o que coincide com o início dos problemas relatados.
Enquanto o Google trabalha na solução, a empresa recomenda que os usuários acompanhem as atualizações na Comunidade Nest, onde serão publicadas mais informações assim que a correção estiver disponível.
Veja na íntegra o comunicado oficial da empresa:
Estamos entrando em contato com você devido a uma interrupção que afeta os dispositivos Chromecast (2ª geração) e Chromecast Audio. Pedimos desculpas pelo problema e entendemos sua frustração. Estamos trabalhando para lançar uma correção o mais rápido possível e compartilharemos atualizações e orientações na página da Comunidade Nest. Agradecemos sua paciência enquanto resolvemos esse problema.
Chromecasts antigos param de funcionar
A confusão começou quando vários usuários postaram capturas de tela do erro no Reddit. A mensagem diz que o dispositivo "não pode ser verificado" e que a falha pode estar relacionada ao firmware desatualizado. Isso fez muita gente acreditar que o Google encerrou o suporte para esses aparelhos, mesmo sem um aviso oficial.
O site 9to5Google apontou que, ao contrário do Chromecast de primeira geração, que foi descontinuado oficialmente em 2023, esses dois modelos não tiveram um comunicado claro sobre o fim do suporte. Um usuário da comunidade Chromecast entrou em contato com o suporte do Google e recebeu a informação de que a empresa está ciente do problema e aguarda uma solução. No entanto, até agora, o Google não deu uma resposta oficial sobre o caso.
O Chromecast 2 foi lançado em 2015 e o Chromecast Audio em 2016, então é natural que em algum momento o suporte termine. Mas o que incomodou muita gente foi a falta de aviso prévio e o fato de os dispositivos simplesmente pararem de funcionar. O Chromecast Audio, em particular, ainda tem muitos fãs por ser uma solução simples e charmosa para transformar qualquer caixa de som em um dispositivo de streaming.
Agora, resta esperar a correção do Google.
