O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos. É comum que muitas pessoas utilizem a plataforma para se conectar com amigos, compartilhar momentos e até mesmo fazer negócios. Por isso, é compreensível que muitas pessoas possam ficar assustadas caso não consigam acessar suas contas no Instagram.

Existem diversas razões pelas quais alguém pode ter dificuldades para entrar no Instagram. Pode ser que a pessoa tenha esquecido sua senha, ou que sua conta tenha sido suspensa ou desativada por violação das regras da plataforma. Também pode ocorrer problemas técnicos temporários com o aplicativo ou com a conexão com a internet.

Independente da causa, o susto ao não conseguir entrar no Instagram pode ser grande, especialmente para aquelas pessoas que dependem da plataforma para seu trabalho ou negócios. É importante lembrar que, em muitos casos, é possível solucionar o problema entrando em contato com o suporte do Instagram ou seguindo algumas instruções simples para recuperar o acesso à conta. Abaixo, confira o que fazer.

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5 dicas do que fazer se você não consegue acessar o seu Instagram

Fonte: Oficina da Net

Abaixo, confira algumas dicas do que você deve fazer para tentar recuperar o acesso ao seu Instagram:

ÍNDICE

1. Descubra se o Instagram caiu

Caso você esteja com dificuldades para acessar o Instagram, uma das primeiras coisas que deve verificar é se a plataforma está for a do ar. Isso pode ser feito verificando outras redes sociais ou sites de notícias para ver se há relatos de problemas com o Instagram em outras partes do mundo.

Além disso, você pode tentar acessar o Instagram por meio de um navegador da web ao invés do aplicativo, ou tentar entrar em sua conta em outro dispositivo, como um celular ou tablet diferente. Se o problema persistir, é provável que seja uma questão específica da sua conta, e você pode precisar entrar em contato com o suporte do Instagram para obter ajuda. Por fim, é possível consultar o site DownDetector para descobrir se a rede social caiu.

2. Confira se a sua senha e nome de usuário estão corretos

Caso você não esteja conseguindo entrar no Instagram, pode ser necessário verificar se o usuário e a senha estão corretos. Para isso, você pode tentar redefinir a senha, seguindo as instruções na página de login do Instagram. Se você não se lembra do seu nome de usuário, pode tentar usar seu endereço de e-mail ou número de telefone celular associado à conta para fazer login.

Certifique-se de que o CAPS LOCK não esteja ativado, pois isso pode afetar a digitação da senha. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do Instagram para obter ajuda. Se o erro seguir, você pode tentar começar o processo de recuperação de senha. Por meio dele, a rede social manda um código de verificação para o e-mail ou número de telefone celular vinculado ao perfil. E assim, é possível redefinir a sua senha.

3. Tente fazer o login de outras formas

Existem vários meios de fazer login no Instagram, sendo os principais:

  • Via conta do Facebook: se você já tem uma conta no Facebook, pode usar suas credenciais de login para acessar o Instagram. Basta selecionar a opção "Entrar com o Facebook" na tela de login do Instagram.
  • Via conta do Google: se você usa o Google para acessar seus e-mails ou outros serviços, pode usar essa conta para fazer login no Instagram. Selecione a opção "Entrar com o Google" na tela de login do Instagram.
  • Via conta do Apple ID: se você tem um iPhone ou outro dispositivo da Apple, pode usar sua conta do Apple ID para fazer login no Instagram. Basta selecionar a opção "Entrar com a Apple" na tela de login do Instagram.

É importante lembrar que, independentemente do método de login escolhido, é necessário ter uma conta ativa no Instagram para poder acessar a plataforma, e vinculada anteriormente a um desses métodos acima.

4. Use um código de recuperação

Caso você tenha perdido o acesso à sua conta do Instagram e não consiga recuperá-la por meio de seu e-mail ou número de telefone, pode ser necessário usar um código de recuperação para obter acesso à sua conta novamente. Para isso, você deve selecionar a opção "Esqueceu a senha?" na tela de login do Instagram e selecionar a opção "Usar código de recuperação".

O Instagram enviará um código de segurança para o e-mail associado à sua conta, que você pode usar para recuperar o acesso à sua conta. Basta digitar o código quando solicitado pelo Instagram e seguir as instruções para criar uma nova senha e obter acesso à sua conta novamente. É importante lembrar que o código de recuperação só é válido por um curto período de tempo, portanto, é importante usá-lo o mais rápido possível para evitar que expire.

5. Contate o suporte

Por fim, há casos em que a conta foi bloqueada pela rede social, ou invadida por outras pessoas. Neste caso, é necessário seguir as instruções do app, ou ainda, entrar em contato com o suporte da rede social do Instagram.

Abaixo, confira algumas das nossas matérias sobre o tema: