O novo plano controle Claro Flex está dando o que falar. Após ter sido notícia em vários veículos de comunicação, inclusive aqui no Oficina da Net, a nova promoção da Claro foi alvo de questionamentos por parte dos clientes, especialmente porque os valores promocionais eram válidos apenas por três meses.

Após esse período, os valores dos planos subiriam de R$ 39,90 do plano de 8GB (4GB mais bônus de 4GB) para R$ 59,97, e de R$ 49,90 do plano de 10GB (5GB mais bônus de 5GB) para R$ 79,99. Com esses valores, o plano da Claro certamente deixaria de integrar a lista dos melhores planos de internet móvel do Brasil.

Atualização do regulamento do Claro Flex

Porém, após muitas reclamações dos clientes, a operadora resolveu modificar a sua promoção. Com o novo regulamento, os valores não valem mais por apenas três meses, mas sim, por tempo indeterminado:

1.2.2 Promocionalmente, o USUÁRIO que realizar a migração de Plano através do Aplicativo, usufruirá, por tempo indeterminado de bônus de dados e dos valores promocionais abaixo especificados:

  

Claro Flex

O novo regulamento é exposto no botão "Termos de uso do app", um pouco antes do cliente pouco antes do cliente confirmar a contratação da oferta. 

E o que seria este "tempo indeterminado"? A Claro prevê no regulamento que pode alterar, suspender ou cancelar, a qualquer tempo, a promoção do Claro Flex, mas compromete-se a avisar os clientes com uma antecedência mínima de 30 dias, caso haja alteração.

Além do regulamento da promoção, a Claro atualizou os seus aplicativos da promoção para Android e iOS. Antes da atualização, diversos usuários relataram problemas como falta de sinal por após a migração, travamento e recusa de cartão de crédito.