Netflix usará IA para rastrear quem compartilha senha

A senha da Netflix ou HBO Go pode ser uma coisa preciosa, que muitos podem oferecer a outras pessoas ou há membros da família. Mas para a empresa britânica Synamedia, uma senha como essa é uma senha a ser caçada. Isso porque na CES deste ano, a empresa revelou um novo serviço que usa aprendizado de máquina para identificar senhas compartilhadas.

Funciona da seguinte maneira: um serviço de streaming compra o acesso à plataforma da Synamedia, que analisa dados de todos os seus usuários. Ela analisa vários fatores, como onde uma conta está sendo acessada, a que horas ela é usada, que conteúdo está sendo assistido e por qual dispositivo, assim por diante. Em seguida, procura padrões que indicam uma senha compartilhada e fornece ao provedor de serviços uma pontuação de probabilidade, um palpite sobre a certeza de que o sistema encontrou um infrator.

"Um padrão típico seria você ter um assinante que esteja assistindo simultaneamente a conteúdo na Costa Leste e na Costa Oeste dos EUA", disse o diretor de tecnologia da Synamedia, Jean-Marc Racine, à The Verge. "É improvável que seja a mesma pessoa."

Depois disso, o provedor de serviços pode escolher o que fazer. Se o padrão de compartilhamento for extremo, indicando que as credenciais foram vendidas on-line para vários usuários, por exemplo, as contas podem então simplesmente serem encerradas. Mas, se é algo um pouco mais inofensivo - talvez uma senha compartilhada entre uma família - a empresa pode simplesmente enviar um e-mail, sugerindo que eles façam upgrade para uma conta premium. "A abordagem é que as pessoas tendem a não ser muito punitivas", diz Racine. "Eles vendem serviços em vez disso."

O aprendizado de máquina é particularmente adequado para esse tipo de tarefa, pois pode detectar padrões em um grande porte de dados. Racine observa que os "padrões de consumo" que sua empresa estuda estão sempre evoluindo. O que as pessoas assistem e como elas fazem isso mudou enormemente nos últimos anos. É melhor ter um sistema construído com aprendizado de máquina que possa se adaptar a esses turnos, em vez de um algoritmo codificado que precisa ser atualizado manualmente.

Racine observa que o aumento da demanda pelos serviços da Synamedia é uma evidência de que o novo mercado de streaming de vídeo está amadurecendo. No início da vida de um serviço, diz ele, as empresas não costumam se preocupar com o compartilhamento de senhas, pois é uma maneira orgânica de apresentar novos usuários ao serviço. "Mas depois de um tempo, há uma preocupação crescente com a pirataria e as empresas querem garantir que elas maximizem sua receita". 

O novo sistema - chamado Credentials Sharing Insight - está atualmente sendo testado por várias empresas, embora a Synamedia não diga quais. No entanto, a empresa atualmente vende outros serviços para alguns dos maiores nomes do negócio, incluindo a AT & T, Comcast, Disney, Verizon e Sky. 

Mas e aqueles que fazem o compartilhamento de senhas? Existe algum conselho de como eles podem escapar do alcance do algoritmo? "Bem, eu diria, você sabe, se você gosta do conteúdo, você deve pagar por isso. Então você não tem nada para se preocupar ", disse Racine.