O aplicativo do Nubank oferece diversos recursos interessantes, incluindo uma opção que permite fazer o estorno de um Pix. A funcionalidade, obrigatória para todas as instituições financeiras que disponibilizam esse método de pagamento, permite a devolução instantânea de qualquer valor recebido por engano. Abaixo, vamos te mostrar como estornar um Pix no app da fintech de forma simples e rápida.

Como fazer estorno de Pix no Nubank

Tempo necessário: 2 minutos

  1. Abra o aplicativo e toque em "Conta" para exibir as transações; 

  2. Na seção "Histórico", encontre o Pix que deseja estornar e toque nele para abrir as opções; 

  3. Toque em "Precisa fazer um reembolso?" e digite o valor que deseja devolver. Feito isso, toque na seta roxa no canto inferior direito; 

  4. Toque no botão "Reembolsar" e digite sua senha de quatro dígitos para finalizar. 

Por questões de segurança, o Nubank não permite capturas de tela em todo o aplicativo. Por esse motivo, o tutorial não apresenta as imagens do passo a passo.

Sou obrigado a devolver um Pix recebido por engano?

Sim, caso você receba um Pix por engano, é preciso devolver a quantia. A não devolução pode resultar no crime de apropriação, previsto no art. 169 do Decreto-Lei 2848/40 (Código Penal), cuja pena é de detenção (um mês a um ano) ou multa.

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