Na madrugada desta sexta-feira (8), uma série de vídeos de clientes do Nubank começou a circular nas redes sociais, revelando um bug que permitia a realização de saques em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas, mesmo sem saldo ou limite disponível. As retiradas, realizadas utilizando a função crédito, chegavam a R$ 1.000 por transação, conforme relatos.

O incidente rapidamente viralizou, colocando o nome do Nubank entre os trending topics do X (antigo Twitter). O barulho gerado pela falha no sistema provocou uma verdadeira corrida a caixas eletrônicos, especialmente em postos de combustíveis. Alguns vídeos (abaixo) mostram filas de clientes aproveitando a brecha, enquanto outros mencionam a chegada de policiais militares para conter a situação. Há até relatos da presença de um caveirão da PM no Rio de Janeiro, mas ainda sem confirmação oficial.

Comunicado do Nubank

Em resposta, o Nubank confirmou a falha no sistema e informou que o serviço de saque via débito foi normalizado. A instituição declarou que está investigando o ocorrido e trabalhando para restabelecer o saque via cartão de crédito o mais rápido possível. O banco também reforçou seu compromisso de manter os clientes atualizados sobre qualquer novo desdobramento.

Este incidente levanta preocupações sobre a segurança e a confiabilidade dos sistemas de grandes instituições financeiras, destacando a importância de medidas preventivas para evitar prejuízos tanto para clientes quanto para o próprio banco.