A 99 é uma plataforma de transporte bastante conhecida no Brasil, oferecendo diversas modalidades úteis no dia a dia. Contudo, se você não tem gostado da experiência ou encontrou um concorrente melhor, é possível excluir sua conta de passageiro em poucos minutos. Abaixo, vamos te mostrar como realizar esse procedimento.

Como excluir sua conta da 99

Tempo necessário: 2 minutos

Abra o aplicativo e toque no menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo;
Toque na aba "Configurações";
Toque na opção "Perfil";
Toque no botão "Excluir minha conta";
Marque a opção "Li e concordo com a declaração acima" e toque em "Continuar";
Informe um motivo e toque em "Excluir conta";
Toque no botão "Deletar" para finalizar.

A 99 não permite capturas de tela em algumas partes do aplicativo. Por essa razão, o tutorial não apresenta imagens a partir do passo 5.

Importante

Após excluir sua conta da 99, o histórico de corridas, cupons, recibos, dados pessoais e informações de pagamento serão apagadas em até 15 dias.

A exclusão do perfil é permanente e não pode ser desfeita. Contudo, em observância à legislação atual ou cumprimento de ordem judicial, a 99 pode manter determinados dados armazenados por até seis meses.