A PlayStation Network (PSN), que atende os consoles PS4 e PS5, enfrentou uma das maiores quedas dos últimos tempos, ficando fora do ar por quase 24 horas entre sexta-feira (7) e sábado (8). Durante esse período, milhões de jogadores ao redor do mundo ficaram impossibilitados de acessar seus jogos online, utilizar a PlayStation Store e até mesmo fazer login em suas contas.

Resumo do que você precisa saber ⏳

  • A PSN ficou fora do ar por quase 24 horas devido a um problema operacional.
  • Sony pediu desculpas e ofereceu 5 dias adicionais de serviço para todos os assinantes da PlayStation Plus.
  • A explicação fornecida pela empresa foi vaga, gerando frustração na comunidade.

Sony pede desculpas, mas não entra em detalhes

A Sony ficou em silêncio por boa parte do ocorrido, mas, depois de restaurar os serviços, fez um comunicado oficial nas redes sociais para explicar a situação e anunciar um presente para os assinantes da PlayStation Plus.

A Sony revelou que a queda foi causada por um "problema operacional", sem entrar em detalhes sobre a natureza exata da falha. Além disso, a empresa não mencionou medidas para evitar que o problema se repita no futuro, o que gerou insatisfação na comunidade. A falta de comunicação durante a interrupção fez com que muitos usuários expressassem sua frustração nas redes sociais.

Para compensar a falha e amenizar a frustração dos jogadores, a Sony anunciou que todos os assinantes da PlayStation Plus receberão 5 dias adicionais de serviço automaticamente, sem a necessidade de solicitação. Esse benefício será concedido a todos os planos do serviço e visa garantir que ninguém saia prejudicado pela interrupção.

Embora a Sony tenha reconhecido o impacto do apagão e oferecido a compensação, muitos jogadores ainda questionaram a empresa nas redes sociais. A falta de uma explicação mais técnica sobre o que causou o problema deixou alguns insatisfeitos. Além disso, uma teoria que circulou foi de que a queda poderia ter sido causada por um ataque DDoS, mas a Sony não confirmou essa hipótese.

Durante o período de instabilidade, alguns jogadores até enfrentaram dificuldades em jogos single-player que requerem conexão com a PSN para salvar progresso ou desbloquear troféus. A restauração gradual dos serviços começou no sábado, e a normalização total foi confirmada apenas à noite, quando a Sony publicou seu comunicado final, oferecendo novamente acesso total à PSN.