Atualização para OxygenOS 11 deleta dados dos usuários do OnePlus 8 e 8 Pro

Atualmente, há um problema com a última versão da OxygenOS disponibilizada para os usuários dos modelos OnePlus 8 e OnePlus 8 Pro, a atualização está apagando completamente os dados dos usuários. Há duas semanas a OnePlus lançou a OxygenOS 11 beta 3 para OnePlus 8 e 8 usuários Pro.

De acordo com o feedback dos usuários no fórum OnePlus, eles receberam uma atualização OTA estável por meio da atualização do sistema do OxygenOS 11 Beta 3. Após a atualização, veio a frustração, todos os dados do usuário haviam sido apagados. Isso já vem acontecendo há algum tempo, mas o OnePlus apenas confirmou oficialmente a situação agora. Em uma nova postagem em seu fórum, a OnePlus confirmou que o problema existia e o explicou.

"Parece que alguns usuários estão relatando o recebimento da versão estável em vez do beta 3 público, levando a uma limpeza completa dos dados. Essas informações já foram compartilhadas com a equipe de software para que possam ser verificadas e tratadas. Enquanto isso, se você receber uma atualização OTA, confirme duas vezes se é uma atualização do Open Beta. Se não for, NÃO INSTALE"

OxygenOS Beta funcionando e versão estável apagando dados?!

O método de atualização do OnePlus para HydrogenOS e OxygenOS geralmente funciona com BETA fechado, BETA aberto e depois a versão estável. A julgar pela situação atual, alguns usuários beta públicos parecem ter recebido acidentalmente um push de atualização estável e é exatamente essa atualização que está apagando todos os dados dos usuários.

A OnePlus está avisando que qualquer atualização OTA que você receber, verifique se é uma versão beta pública. Se não for, não instale a atualização, caso contrário, todos os seus dados serão perdidos. Além disso, a empresa recomenda um backup completo antes de tentar qualquer atualização.