Akamai caiu! PSN, Steam, Caixa, iFood e outros ficam fora do ar

A internet caiu, ou mais ou menos isso. Uma falha generalizada causou instabilidade em diversos serviços online nesta quinta-feira (22) e afetou usuários de diferentes segmentos, o que inclui os gamers da PSN e Steam, clientes da Caixa, Rico e XP Investimentos, além de aplicativos de vendas online como iFood, Submarino e Mercado Livre. Ao que tudo indica, a causa do problema deve ter relação com com o DNS da Akamai, usado por vários sites bastante conhecidos.

PSN, Steam, HBO Max, iFood e outros ficam fora do ar

No DownDetector, plataforma que acompanha o funcionamento dos serviços online em tempo real, reúne relatos de usuários brasileiros que tiveram problemas ao tentar acessar os seguintes serviços:

• Playstation Network
• Steam
• Warframe
• Caixa Econômica Federal
• Sicredi
• XP Investimentos
• Rico
• Clear
• iFood
• Mercado Livre
• Submarino

Mas além desses, há uma lista de sites fora do ar que foram relatados por usuários fora do Brasil. São eles:

• Amazon
• HBO Max
• Call of Duty
• Apex Legends
• EA
• Evernote
• Airbnb
• LastPass
• McDonalds app
• Disney World
• FedEx
• UPS
• Delta Air Lines
• Southwest Airlines
• American Express

O que a Akamai diz?

Em sua página de status, a Akamai disse que está "investigando ativamente'' a causa do problema para tentar corrigir o mais breve possível.

"Estamos cientes de um problema emergindo no serviço Edge DNS."

O que as outras empresas dizem?

Matthew Prince, CEO da Cloudflare, disse pelo Twitter que "a falha de hoje não tem nenhuma relação com a empresa". O Amazon Web Services, um dos principais serviços de nuvem do mundo, continua fora do ar e a empresa diz que não há eventos recentes em nenhuma região em que o serviço está presente.

A Sony, por sua vez, explica em sua página de status da PSN:

"Os serviços da PlayStation Network estão em pleno funcionamento, mas há problemas externos gerais relacionados à Internet que podem afetar sua experiência. Depois que esses problemas externos forem resolvidos, você não terá dificuldade em conectar-se à PlayStation Network."

O Oficina da Net testou alguns desses serviços que os usuários estão relatando inatividade, como iFood, Mercado Livre, Steam e Caixa, e funcionou normalmente. O único que não conseguimos acessar foi o site do Submarino. De qualquer forma, ainda não há uma previsão de normalização.