A atualização do Windows 11 KB5051987, lançada em fevereiro de 2025, é uma das maiores atualizações dos últimos meses. No entanto, muitos usuários estão enfrentando dificuldades para instalá-la e, além disso, essa atualização está causando problemas significativos. Em nossos testes, ao atualizar nossa instalação do Windows 11 24H2 para KB5051987, não obtivemos problemas.
Resumo do que você precisa saber ⏳
- A atualização KB5051987 do Windows 11 trouxe falhas no File Explorer, que impede a abertura de pastas, além de erros na câmera e quedas de desempenho em jogos.
- Para resolver os problemas, recomenda-se desinstalar a atualização em Configurações > Atualização do Windows.
Embora o File Explorer não tenha travado completamente, ele continua em execução em segundo plano, sendo possível encontrar o processo explorer.exe no Gerenciador de Tarefas.
Ao tentar clicar em uma pasta na barra lateral para expandir suas subpastas, nada acontece. Isso gera uma confusão, pois o File Explorer não está travado e não parece estar completamente quebrado. Aparentemente, alguns componentes do File Explorer estão enfrentando problemas, mas não está claro o que exatamente está causando isso.
Problemas na instalação da atualização KB5051987
Em um tópico no Reddit, alguns usuários relataram que a atualização KB5051987 fica travada em 0% por horas. Alguns deles esperaram de 4 a 6 horas sem ver progresso algum, embora a barra de progresso aumente automaticamente para 100% em poucos minutos antes da instalação. Se o download ficar preso, recomenda-se limpar a pasta SoftwareDistribution, onde o Windows armazena os arquivos de atualização. Entretanto, muitas vezes é melhor não fazer nada e deixar o Windows concluir o download e a instalação do patch de segurança no seu próprio tempo.
O que fazer se você estiver enfrentando problemas após a atualização de fevereiro de 2025?
Se você está enfrentando problemas após a instalação da atualização, nós recomendamos a desinstalação do Windows 11 KB5051987:
- Acesse Configurações > Atualização do Windows > Desinstalar atualizações.
- Ao lado do patch, clique em "Desinstalar" e confirme sua decisão selecionando Desinstalar novamente.
- Reinicie seu sistema.
Após esses passos, você será rebaixado para a atualização de janeiro de 2025. Você pode tentar reinstalar o patch, mas se encontrar o mesmo problema novamente, recomenda-se pausar as atualizações por algumas semanas. Espera que a maioria dos problemas seja resolvida na atualização opcional de fevereiro de 2025, que será lançada na terceira semana do mês.
