Disponibilizada nesta semana, a atualização de setembro de 2021 (KB5005565) do Windows 10 acabou trazendo para diversos usuários um bug que causa problemas de impressão em rede. A instalação do Patch Tuesday de setembro acabou causando conflitos no servidor de impressão, segundo o relato de leitores do Oficina da Net.

A atualização KB5005565 começou a ser disponibilizada na noite de terça-feira, trazendo correções relacionadas ao Bluetooth, ao áudio, à segurança e melhorias gerais. Dentre as soluções trazidas pela Microsoft, houve uma correção relacionada ao PrintNightmare, identificada como CVE-2021-36958. Essa vulnerabilidade é relacionada às impressoras e visa consertar uma falha que permite que invasores a utilizem para obter privilégios de sistema (confira mais detalhes aqui).

Você precisa ver: Atualização de outubro do Windows 10 causa novo bug em impressoras

Últimas correções aplicadas pela atualização KB5005565 causaram bug em impressoras conectadas em rede

Infelizmente, as últimas correções voltadas para a vulnerabilidade em impressoras, conforme citado acima, acabaram causando um bug em muitos computadores que impede as impressoras de se conectarem ao servidor para imprimir. O usuário “gui_richard” no Twitter diz:

“Vem um bug no servidor de impressão que faz com que as impressoras compartilhadas parem de funcionar.”

No Instagram, o Oficina da Net recebeu uma mensagem confirmando o mesmo problema após a instalação da atualização KB5005565. Confira na imagem abaixo:

Relato de usuário do Windows após a instalação da atualização de setembro de 2021. Fonte: Vitor Valeri
Relato de usuário do Windows após a instalação da atualização de setembro de 2021. Fonte: Vitor Valeri

Diferentes erros de impressoras em rede são relatados

Segundo relatos divulgados pelo site bleepingcomputer, as pessoas não estão tendo exatamente as mesmas mensagens de erro. No programa de registro de logs, um deles diz que recebeu um aviso 4098, onde o erro é descrito da forma abaixo:

“Group Policy Object did not apply because it failed with error code '0x8007011b' This error was suppressed.”

Outro usuário diz que a guia de portas da impressora estava em branco, enquanto outra pessoa relata que recebeu mensagens de "Acesso negado". Segundo o bleepingcomputer, o erro parece afetar impressoras de marcas como HP, Canon, Konica Minolta.

Você precisa ver

Impressoras ligadas por cabos USB aos PCs não são afetadas

Um fato interessante é que as impressoras conectadas diretamente por um cabo USB ao computador não estão tendo problemas.

Lista de atualizações do Windows que estão causando um bug de impressão em rede

Confira abaixo quais são as atualizações do Windows que estão causando os problemas de impressão em rede:

  • KB5005568 (Windows Server 2019)
  • KB5005613 (Windows Server 2012 R2)
  • KB5005627 (Windows Server 2012 R2)
  • KB5005623 (Windows Server 2012)
  • KB5005607 (Windows Server 2012)
  • KB5005606 (Windows Server 2008)
  • KB5005618 (Windows Server 2008)
  • KB5005565 (Windows 10 2004, 20H2 e 21H1)
  • KB5005566 (Windows 10 1909)
  • KB5005615 (Windows 7 Windows Server 2008 R2)

Como corrigir o erro de impressoras em rede do Windows

Confira aqui como corrigir o erro 0x0000011b causado pela atualização de setembro de 2021 do Windows 10.

Está enfrentando este ou outros problemas após a atualização do Windows? Não deixe de reportar o redator desta matéria nas principais redes sociais como, por exemplo, Twitter, Instagram e Facebook.