Microsoft está bloqueando a atualização do Windows 11 22H2 em alguns PCs; Como resolver

O Windows 11 22H2 foi lançado há cerca de uma semana e traz diversos recursos, aprimoramentos e melhorias, mas infelizmente estão ocorrendo problemas críticos relacionados ao hardware dos computadores. O primeiro deles está relacionado a PCs com GPUs da Nvidia, onde há uma queda de desempenho em alguns jogos. Agora, usuários começaram a relatar o surgimento de BSODs (Blue Screen of Death ou Tela Azul da Morte) devido a drivers da Intel, veja a seguir todos os detalhes.

Alguns usuários do Windows 11 22H2 tem enfrentado problemas de BSOD causados por drivers de áudio Intel SST, confirmou a Microsoft. A desenvolvedora do sistema operacional aconselha estas pessoas a não instalarem a versão 22H2 do Windows 11.

Microsoft está bloqueando a atualização do Windows 11 22H2 em alguns PCs

Como foi dito acima, alguns PCs com drivers de áudio Intel SST estão sofrendo problemas com BSOD (Blue Screen of Death ou Tela Azul da Morte) no Windows 11 22H2. Para evitar problemas, a Microsoft está bloqueando a atualização dos computadores para a nova versão 22H2 do Windows 11, incluindo aqueles que executam o Windows 10, que estão recebendo o aviso de disponibilidade do upgrade para o novo sistema operacional.

A Microsoft já reconheceu que a versão 22H2 do Windows 11 está sofrendo com problemas de compatibilidade com os drivers da Intel. De acordo com a empresa, o problema está sendo causado pelo driver IntcAudioBus.sys nas versões 10.29.0.5152 e 10.30.0.5152 e compilações anteriores.

Como resolver?

A melhor solução para resolver o problema é atualizar o driver. Para verificar se o seu computador utiliza o controlador de áudio Intel SST (Controlador de áudio Intel Smart Sound Technology), basta seguir o passo a passo abaixo:

Passo 01: Clique no menu Iniciar na barra de tarefas e escreve na barra de buscas "Gerenciador de Dispositivos".

Passo 02: No "Gerenciador de Dispositivos", localize "Controladores de som, vídeo e jogos", clique para expandir e verifique se há o controlador Intel Smart Sound Technology (SST).

Passo 03: Se for confirmado que o seu computador utiliza o driver da Intel, clique nele para visualizar as propriedades e selecione a aba (guia) driver.

Passo 04: Clique em "atualizar driver" e selecione "pesquisar drivers automaticamente".

Quando o driver for atualizado para uma versão mais recente que a 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 do Intel SST, o bloqueio para a atualização do Windows 11 22H2 deve ser removido.

Quando uma correção será disponibilizada?

A Microsoft já está trabalhando em uma atualização cumulativa para resolver os problemas do Windows 11 versão 22H2 no início de outubro de 2022. No momento, a desenvolvedora do Windows está testando a Build 22621.607 do Windows 11 no canal de desenvolvedores. Esta compilação deverá ser disponibilizada para o público geral em alguns dias ou semanas.

Sobre o controlador Intel SST (Smart Sound Technology)

O Intel SST (Smart Sound Technology) é um controlador de sinal que realiza o processamento de áudio e comandos de voz. O hardware está presente em computadores com CPUs Intel Core e Intel Atom.